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Resuelve los problemas con tu correo electrónico

Este sitio es para ISP, proveedores de correo electrónico y otros proveedores de servicios que quieran información sobre el servicio de correo electrónico de AT&T, cómo funciona o cómo resolver problemas relacionados.



Conoce cómo evitar el correo no solicitado y denunciarlo a AT&T

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Protégete del correo no deseado

Reconocer y denunciar correos electrónicos de AT&T fraudulentos

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Problemas de entrega del correo electrónico del clientes de AT&T

El personal de la administración de correos de AT&T no tiene como finalidad bloquear correos electrónicos válidos. Desafortunadamente, los mensajes válidos a veces se bloquean debido a las medidas para evitar el spam y los virus. Deseamos corregir esos problemas con la mayor brevedad, pero necesitamos tu ayuda.


Enviar un correo electrónico a nuestro grupo de lista de bloqueo


Consejos para remitentes de correos electrónicos

Esta sección contiene las mejores prácticas de AT&T para remitentes de correos electrónicos:


Preguntas frecuentes

El personal de la administración de correos de Perry Perry Polera Ellis Casual Azul Ellis AT&T no tiene como finalidad bloquear correos electrónicos válidos. Desafortunadamente, los mensajes válidos a veces se bloquean debido a las medidas para evitar el spam y los virus. Quisiéramos solucionar estos problemas lo más pronto posible, pero necesitamos tu ayuda. Envía un correo electrónico a nuestro grupo de lista de bloqueo para obtener más información o para saber cómo desbloquear correos electrónicos.

Las pautas o normas de AT&T para enviar correos electrónicos se encuentran en nuestra Norma de uso aceptable. AT&T solicita el cumplimiento de la ley estadounidense de Can Spam en todo correo electrónico. El incumplimiento de las normas sobre correo electrónico de AT&T impedirá el ingreso del mensaje en la red de AT&T.

El tamaño máximo de un mensaje de correo electrónico que un cliente de AT&T puede recibir depende del tipo de servicio individual del cliente.

Nota: el tamaño del mensaje incluye el total combinado del texto del mensaje y de los encabezados y archivos adjuntos del mensaje. (Un archivo adjunto puede duplicar su tamaño cuando se lo codifica para correo electrónico). El espacio disponible en la casilla de correo del cliente también determinará la recepción del mensaje, independientemente del tamaño máximo del mensaje.

Revelar información personal y confidencial viola la Norma de privacidad de Ellis Polera Perry Azul Perry Ellis Casual AT&T.

Existen muchos factores que pueden impedir la entrega de un correo electrónico. Primero, intenta enviar el mensaje a tu propia cuenta de correo electrónico. Si es posible hacerlo con éxito, ten en cuenta lo siguiente:

  • Confirma la dirección de correo electrónico con el destinatario. Revisa si está correctamente escrita. Si parece haber un espacio en la dirección, verifica que ese "espacio" no sea un guión bajo (_). Ejemplo: john_doe@bellsouth.net puede aparecer como john_doe@bellsouth.net, por lo que el guión bajo se ve como un espacio.
  • Intenta enviar nuevamente el mensaje. Los problemas temporales entre los servidores de correo electrónico a veces afectan la entrega del correo electrónico.
  • Si no has resuelto el problema con estas sugerencias, ponte en contacto con tu ISP para solicitar ayuda. Quizá exista un problema con la configuración de tu cliente de correo electrónico, o quizá tu ISP tenga problemas con su servidor de correo electrónico.

Si aceptas la Norma de uso aceptable de AT&T, tu correo electrónico probablemente sea entregado exitosamente en la bandeja de entrada del cliente. Si tu correo electrónico cumple las pautas de nuestra Política de uso aceptable pero, de todos modos, es clasificado como correo no solicitado, pide al cliente de AT&T que verifique que su MailGuard esté configurado en "Revisar" para permitir que los mensajes de correo no solicitado se entreguen en una carpeta separada de MailGuard para revisar. Si MailGuard está configurado en Revisar y continúa el problema, solicita al destinatario que reenvíe el mensaje de correo electrónico no entregado a thisisgood @ att.net (sin espacios). Esto garantizará que tu mensaje sea entregado y no sea identificado como correo no solicitado.

Existen distintas razones por las cuales no se entrega un correo electrónico. En cada caso, el remitente recibirá un mensaje de error que brinda más información sobre la razón por la cual no se entregó el mensaje. ¿Te preocupa que tu correo electrónico haya sido bloqueado? Envía un correo electrónico a nuestro grupo de lista de bloqueo para obtener más información o para saber cómo desbloquear correos electrónicos.

La información sobre las firmas digitales (DKIM) añadidas a los correos electrónicos de salida enviados por clientes de AT&T se encuentra en la página de Servidores DKIM del sitio web del administrador de correos de AT&T.

La mayoría de las cuentas de nuestros clientes están alojadas en el sistema Yahoo!.